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【医患故事】一封感谢信,浓浓医患情
2020-07-14   

  “给医院领导的感谢信,手稿留给步主任。”——患者:大娘

  近日,我院白内障科副主任医师步绍翀收到了一位大娘亲笔写来的感谢信。在信封上,大娘用清晰的字迹写出了开头那段话。这位大娘今年78岁,患有白内障,在我院接受手术治疗后,恢复情况良好,并对我院优质的医疗服务表示极大的认可。她写道:“手术成功的喜悦,给我增添了幸福感,提升了我的生活质量,感谢医大眼科医院的领导、医生和护士。”

  今年5月,大娘第一次来我院就诊时,给步绍翀留下了深刻的印象。他说:“大娘第一次来的时候说自己耳朵不好,怕和我沟通有障碍,于是带了两张信纸,上边详细写了自己的过往病史,包括在其他医院就诊时白内障的发展情况,以及糖尿病史、心脑血管疾病史等等。当时我就对大娘印象特别好,这样的患者不仅细心,而且对自己的健康负责。只有这样才能跟医生相互配合好,让自己早日恢复健康,这也是医务工作者最希望看到的。”

  最让步绍翀感动的是大娘体现出的文化和修养,以及患者对医生的信任和尊重。在病历的最后,大娘写道:“添麻烦了,谢谢。大娘。”步绍翀说:“医生与患者贵在相互尊重、相互理解,医患本来是共同对抗疾病的战友,只有大家携起手来,才会早日战胜病魔,让患者恢复健康,才能实现医者的初心和使命。”

  7月3日上午,大娘的亲笔感谢信交到了院领导手中。她在信中表达了对医院及步绍翀深深的感谢之情,表达了对院领导高度责任心的崇高敬意和赞赏,并称赞步绍翀是年轻有为、医术精湛的医生,用手术提升了自身生活质量。感谢信放在精致的自制信封中,封面写到“给医院领导的感谢信,手稿留给步主任。患者:大娘”。文末一句“谢谢,再谢谢”,虽寥寥几字,却朴实无华,足以让我们感受到大娘的真情流露,让我们深受感动。

  作为我院白内障科党支部书记,步绍翀时刻把人民对美好生活的向往作为自己的奋斗目标,认真对待每一位患者,时刻为患者考虑,深受患者信任。他在收到感谢信后说:“从医的意义就是可以让患者享受更美好的生活。收到患者亲笔书写的感谢信,承载了郑重的仪式感,这是我们继续前行的动力。”

  一封感谢信,不仅是患者对医护人员的感激之情,更是对医大眼科人的鼓舞和期望。在感动的同时,医大眼科人也会将此化作无形的力量,继续坚持我们的初心和使命,发扬“仁爱、传承、创新”的院训,努力为患者提供更优质、高效的诊疗服务,为提升患者幸福感奋斗终生。

 
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